Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO — LOJA ARIGATOU
1. DIREITO DE ARREPENDIMENTO Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), o cliente tem direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Neste caso, o reembolso integral será realizado, incluindo o frete de envio e de retorno.
2. PRODUTO COM DEFEITO OU AVARIA Caso o produto chegue com defeito, avaria ou diferente do anunciado, entre em contato em até 7 dias após o recebimento pelo e-mail lojaarigatou_1.99@hotmail.com com fotos do problema. Providenciaremos a troca ou reembolso sem custo adicional.
3. COMO SOLICITAR A DEVOLUÇÃO
- Entre em contato pelo e-mail lojaarigatou_1.99@hotmail.com
- Informe o número do pedido e o motivo da devolução
- Aguarde as instruções de envio
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso
4. FRETE DE DEVOLUÇÃO Em todos os casos de devolução — seja por arrependimento, defeito ou erro nosso — o frete de retorno é por nossa conta.
5. REEMBOLSO O reembolso será processado em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido, pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.
6. PRODUTOS NÃO ELEGÍVEIS PARA DEVOLUÇÃO Não aceitamos devoluções de produtos personalizados ou sob encomenda, exceto em caso de defeito de fabricação.
7. CONTATO lojaarigatou_1.99@hotmail.com